Perguntas Gerais

• O que é o Programa de Indicação Vanq?

  O Programa de Indicação Vanq é uma oportunidade para você ganhar comissões ao convidar amigos para usar nosso serviço de pagamento de boletos. Você ganha uma comissão cada vez que seus indicados pagam boletos, criando uma fonte de renda contínua.Poucos leitores

• Existe algum custo para participar do programa?

  Não, participar do Programa de Indicação Vanq é totalmente gratuito. Não há taxas ocultas ou custos associados à participação.Poucos leitores

• Quem pode participar do Programa de Indicação?

  O programa está aberto para todos os usuários aprovados pela Vanq no Brasil. Se você foi aceito para usar nosso serviço de pagamento de boletos, você está qualificado para participar.Poucos leitores

• Como funciona a indicação de amigos?

  Cada usuário recebe um código único de indicação, disponível no menu do perfil do usuário no app da Vanq. Compartilhe esse código com seus amigos. Quando eles se cadastram usando seu código e começarem a pagar boletos, você ganha comissões sobre esses pagamentos.Poucos leitores

• Há um limite de quantas pessoas posso indicar?

  Não há limite para o número de pessoas que você pode indicar. Quanto mais pessoas você convidar, maiores serão suas oportunidades de ganhar comissões.Poucos leitores

Comissões e Ganhos

• Quanto eu ganho ao indicar um amigo?

  Você ganha uma comissão de até 5% sobre o valor total de cada boleto pago por seus indicados. Esta comissão é dividida da seguinte forma: 0,21% na primeira parcela do boleto 0,44% em cada parcela subsequente Por exemplo, se seu indicado pagar um boleto de R$1.000 em 12 parcelas, você ganhará: R$2,10 na primeira parcela (0,21% de R$1.000) R$4,40 das 11 parcelas seguintes (0,44% de R$1.000) Total de R$50,50Poucos leitores

• Como funcionam as comissões no Programa de Indicação?

  Você ganha comissões de duas formas: Indicações Diretas: Você recebe até 5% do valor total de cada boleto pago pelos amigos que você indicou diretamente. Indicações Indiretas: Você também pode receber uma comissão de até 5% pelos boletos pagos por pessoas indicadas pelos seus indicados diretos. Importante: As comissões são limitadas a dois níveis de indicação. Você não ganha comissões por indicações feitas além desses dois níveis.Poucos leitores

• Até que nível de indicação posso ganhar comissões?

  O Programa de Indicação Vanq limita as comissões a dois níveis: Nível 1: Seus indicados diretos Nível 2: Pessoas indicadas pelos seus indicados diretos Você não receberá comissões por indicações ou pagamentos feitos por pessoas além desses dois níveis.Poucos leitores

Processo de Indicação

• Como funciona o código de indicação?

  O código de indicação serve para direcionar seus amigos para uma página de cadastro exclusiva da Vanq. Quando você compartilha seu código: Seu amigo clica no link associado ao seu código. Ele é direcionado para uma página de cadastro específica da Vanq. Seu amigo preenche o formulário de cadastro no site.Poucos leitores

• Como funciona a renda contínua no Programa de Indicação?

  Você ganha uma comissão cada vez que seus indicados pagam boletos usando a Vanq. Isso significa que você continua ganhando enquanto seus indicados continuarem usando o serviço, criando uma fonte de renda contínua.Poucos leitores

• Há um limite de quanto posso ganhar por mês?

  Não há limite mensal para seus ganhos. Suas comissões dependem do número de indicados ativos e do volume de pagamentos que eles realizam.Poucos leitores

• O que acontece se meu indicado não finalizar o cadastro no aplicativo?

  Se seu indicado preencheu o formulário de cadastro no site usando seu código de indicação, você ainda receberá comissões pelos pagamentos futuros dele, mesmo que ele não finalize imediatamente o cadastro no aplicativo. O importante é que o cadastro inicial seja feito através do link associado ao seu código de indicação.Poucos leitores

• Como garantir que receberei comissões pelas minhas indicações?

  Para garantir que você receba suas comissões: Compartilhe seu código de indicação único. Certifique-se de que seus amigos usem o link associado ao seu código para acessar a página de cadastro da Vanq. Incentive-os a completar o formulário de cadastro no site. Mesmo se eles não finalizarem o cadastro no app imediatamente, você ainda estará vinculado como indicador e receberá comissões pelos pagamentos futuros.Poucos leitores

• Quando eu começo a receber minhas comissões?

  Você começa a receber suas comissões assim que seu indicado pagar o primeiro boleto usando a Vanq. As comissões são creditadas em sua conta Vanq geralmente no primeiro ou no décimo quinto dia útil do mês, após o pagamento da parcela pelo seu indicado.Poucos leitores

Elegibilidade e Critérios

• Posso indicar pessoas que já são clientes da Vanq?

  Não, você receberá comissões apenas por indicar pessoas que ainda não são clientes da Vanq. O programa é destinado a atrair novos usuários.Poucos leitores

• O que acontece se meu indicado não completar o processo?

  Se seu indicado não se cadastrar usando seu código de indicação ou não for aprovado pela Vanq, você não receberá comissões por essa indicação.Poucos leitores

• O que meu indicado precisa fazer para eu receber a comissão?

  Para você receber a comissão, seu indicado precisa: Se cadastrar na Vanq usando seu código de indicação Ser aprovado pela Vanq Começar a pagar boletos através da plataforma Vanq Cada vez que ele pagar um boleto, você receberá sua comissão conforme as taxas mencionadas anteriormente.Poucos leitores

• Meu indicado precisa usar um código para se cadastrar?

  Sim, é fundamental que seu indicado use seu código único de indicação ao se cadastrar na Vanq. Este código vincula a conta dele à sua, permitindo que você receba as comissões.Poucos leitores

Informações Técnicas e Processos

• Como eu compartilho meu código de indicação?

  Abra o app da Vanq e vá para o menu do perfil do usuário. Clique em "Indicar Amigos" para acessar seu código único. Compartilhe o código via WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais.Poucos leitores

• Onde encontro meu código de indicação?

  Seu código está disponível no app da Vanq, no menu do perfil do usuário, na opção "Indicar Amigos".Poucos leitores

• Meus indicados também podem indicar outras pessoas? Eu ganho algo por isso?

  Sim, seus indicados podem participar do programa e indicar outras pessoas. Você recebe comissões pelas suas indicações diretas e também pelas indicações feitas pelos seus indicados.Poucos leitores

• Preciso fazer algo depois de indicar meus amigos?

  Não é necessário, mas você pode incentivar seus indicados a: Completarem o cadastro Começarem a usar a Vanq para pagar seus boletos Aproveitarem os benefícios da VanqPoucos leitores

Pagamentos e Comissões

• Posso perder minhas comissões?

  Suas comissões estão garantidas desde que: Seu indicado use seu código de indicação Seja aprovado pela Vanq Realize pagamentos de boletos As transações sejam legítimasPoucos leitores

• Como eu recebo minhas comissões?

  Suas comissões são creditadas em Q Coins em sua conta Vanq. Você pode transferi-las via PIX para qualquer conta bancária em seu nome, desde que tenha acumulado no mínimo R$10 em saldo.Poucos leitores

• Quanto tempo leva para eu receber minhas comissões?

  As comissões são depositadas normalmente no primeiro dia útil e no décimo quinto dia útil do mês.Poucos leitores

• Qual é o valor mínimo para transferência das comissões?

  O valor mínimo é de R$10 para transferir comissões para sua conta bancária via PIX.Poucos leitores

• Existe uma taxa ou desconto quando eu transferir minhas comissões para minha conta bancária via PIX?

  A transferência de comissões para sua conta bancária via PIX não tem taxas adicionais.Poucos leitores

Aspectos Legais e Políticas

• O que acontece se houver algum problema com o pagamento da minha comissão?

  Entre em contato com nosso suporte: Verifique o resumo mensal enviado por e-mail Use o chat no app ou envie um e-mail para [email protected] Resolveremos o problema em até 5 dias úteisPoucos leitores

• Existem termos e condições específicos que eu preciso saber?

  Sim, alguns pontos importantes: Comissão total de 5% sobre o valor dos boletos pagos pelos indicados Programa garantido por pelo menos 12 meses Aviso prévio de 30 dias para alterações Uso abusivo pode resultar em desqualificação Consulte os Termos e Condições completos no nosso site.Poucos leitores

• O programa de indicação pode mudar no futuro?

  Sim, como qualquer serviço, o programa de indicação pode sofrer ajustes. No entanto, você será notificado com antecedência mínima de 30 dias sobre qualquer mudança, e suas comissões acumuladas serão garantidas.Poucos leitores

Suporte e Contato

• Há uma central de ajuda ou artigos disponíveis?

  Sim, você pode acessar: Central de Ajuda no app e site Vídeos tutoriais FAQ interativo Blog da VanqPoucos leitores

• Com quem eu falo se tiver problemas com o Programa de Indicação?

  Nossa equipe de suporte está disponível: Chat no App: 24/7 para suporte imediato E-mail: Envie para [email protected]Poucos leitores

Segurança

• As informações dos meus indicados são seguras ao participar do programa?

  Sim, garantimos: Criptografia de ponta a ponta Conformidade com a LGPD Não compartilhamento com terceiros Transparência no processoPoucos leitores

Duração do Programa

• O programa pode acabar repentinamente?

  Não. Qualquer encerramento será comunicado com antecedência, e todas as comissões acumuladas serão honradas.Poucos leitores

• Por quanto tempo o programa de indicação irá durar?

  O programa está garantido por no mínimo 12 meses. Planejamos mantê-lo e expandi-lo indefinidamente, com avaliações trimestrais.Poucos leitores

• Como serei informado sobre mudanças no programa?

  Você será notificado com pelo menos 30 dias de antecedência através de e-mail, notificações no app, e redes sociais.Poucos leitores

• Terei esta renda para sempre?

  Nosso objetivo é que o programa seja uma fonte de renda duradoura. Embora não possamos prometer "para sempre", estamos comprometidos em mantê-lo a longo prazo.Poucos leitores

Restrições Geográficas

• O programa de indicação será expandido para outros países?

  No momento, o programa está disponível apenas para residentes do Brasil. Futuras expansões para outros países estão sendo estudadas.Poucos leitores

• O Programa de Indicação está disponível em todo o mundo?

  Atualmente, o programa está disponível apenas para usuários no Brasil.Poucos leitores

Perguntas Adicionais

• E se meu indicado se cadastrar sem usar meu código por engano?

  Infelizmente, se o cadastro foi realizado sem o uso do código, a indicação não será válida. Incentivamos seus indicados a usar o código corretamente no momento do cadastro.Poucos leitores

• Posso mudar ou resetar meu código de indicação?

  Atualmente, o código de indicação é único e não pode ser alterado ou resetado.Poucos leitores

• O programa de indicação é compatível com outras promoções da Vanq?

  Sim, o programa de indicação pode ser combinado com outras promoções, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica.Poucos leitores

• Existe alguma restrição de idade para participar do Programa de Indicação?

  Sim, para participar do programa de indicação da Vanq, tanto você quanto seus indicados devem ser maiores de 18 anos.Poucos leitores

• O que acontece se meu indicado esquecer de usar meu código?

  Se o seu indicado não utilizar o código de indicação no momento do cadastro, você não poderá receber as comissões pelos pagamentos desta indicação. Incentive seus amigos a usarem o código corretamente.Poucos leitores

• Meu código de indicação pode ser usado mais de uma vez?

  Sim, seu código de indicação pode ser usado múltiplas vezes por diferentes pessoas.Poucos leitores

• Posso compartilhar meu código de indicação em grupos públicos ou apenas com pessoas conhecidas?

  Você pode compartilhar seu código de indicação como quiser, inclusive em grupos públicos e redes sociais. No entanto, apenas novos usuários da Vanq poderão usar seu código para que você ganhe comissões.Poucos leitores

• Posso usar minhas comissões para pagar boletos ou serviços na Vanq?

  Atualmente, as comissões podem ser transferidas via PIX para sua conta bancária ou então, para quem tem acesso ao Q Card, podem ser usadas por meio do cartão. Ainda não é possível usá-las diretamente para pagar boletos. No entanto, esta opção está prevista em nosso roadmap e em breve estará disponível.Poucos leitores